如何分辨电脑硬件故障还是软件故障？

租赁的电脑使用的过程中，经常会遇到问题，如运行缓慢，经常性死机，蓝屏，自动关机等，这些问题是硬件故障还是软件故障呢? 如果是硬件故障如何自己去修复它呢？

对于一般用户，这些问题确实比较难以分辩，如蓝屏问题，即可能是硬件故障也可能是软件故障。

租赁的电脑运行缓慢：

我们都听过这样的话，一台计算机运行缓慢是因为他装了太多的软件在租赁的电脑启动时运行，或者这台租赁的电脑感染了病毒。这些人可能会断定他们的计算机运行慢是因为租赁的电脑太旧了，但事实上这是不对的，但如果一个新装的系统运行就很慢，这就很可能是租赁的电脑太老了，而不足以运行你安装的系统。

但大多数状况都是由于软件问题造成的运行缓慢。硬件问题一般不会造成你的计算机运行缓慢，但除了一些少见的原因，如CPU由于过热而降频，以保障CPU温度不会过高。

蓝屏：

最近的Windows版本，如Windows 7 和Windows 8 相对于较老的XP版本更加稳定，是较少蓝屏的，如果硬件没有问题，硬件驱动也没有问题，Windows 系统是不应该蓝屏的。

如果你频繁的遇到蓝屏问题，很大可能是你的硬件出问题了，或者硬件的驱动程序出现问题。

回想下经常蓝屏之前，你做了哪些操作，如果新安装了驱动程序，则建议卸载驱动程序，或者使用Windows系统还原功能，进行恢复，如果你没有进行任何操作，而出现了频繁蓝屏，则很大可能是硬件出现问题了。

租赁的电脑不能启动

如果你的租赁的电脑不能启动，也很有可能是硬件故障或者软件故障造成的。需要检查下，是否是Windows 系统不识别硬件，在进入Windows系统后出现故障或者是电源出现问题？

下面是一些常见的会导致Windows 启动失败的硬件：

硬盘：如果你的硬盘启动失败，也许是硬盘中的系统文件出现损坏，Windows 将完全停止启动。这时就需要重新安装系统，或者恢复以前安装的系统了。

CPU，如果你的CPU过热，也可能导致无法启动的问题，建议租赁的电脑停止运行一段时间后再开启，同时建议清理下机箱内的灰尘。

内存，内存故障会导致各种问题。如果因为故障，计算机写入数据到内存RAM但RAM 返回不同的数据，也会造成租赁的电脑无法启动。

风扇：风扇出现故障或者机箱内灰尘过多而导致其无法正常运转，会造成CPU ，显卡等运行过热，而导致自动关机后无法启动，同上一样，检测下风扇是否出现故障和清理下机箱内的灰尘。

主板：主板问题较难以诊断，你可能会遇到蓝屏之类的问题。

电源：电源问题也较难以诊断，他可能为一个硬件提供较多的电力，从而损坏该硬件，进而影响整台计算机的运行，因此建议在DIY装机时，一定不要在电源上吝啬，他也是整台计算机寿命，和是否稳定的关键。

显卡：显卡故障常导致在3D渲染时出现错误，甚至只显示你的桌面。如果显卡过热，会导致你的显卡驱动出现错误，而造成死机，同上，检查下显卡风扇是否正常和清理下灰尘吧。

其他常见问题，如租赁的电脑运行缓慢，往往是软件问题造成的。

同时，如果病毒木马等恶意软件感染了Windows 内核， 也会造成计算机的蓝屏等问题。

如何确定问题所在？

以上列举了如此多的可能造成故障的原因，但如何确定真正的原因呢？但事实上，这是很难确定的，确定过程通常是一个不断的测试和不断遇到故障的过程，特别是遇到间歇性的问题，如一周几次蓝屏，但幸运的是，确定问题所在并不是难以入手，比如蓝屏，我们可以根据蓝屏时出现的代码，通过搜索，而获得可能的问题所在，如内存故障或者驱动故障，从而进行进一步的测试，如更换内存，或者更新驱动等。

你可以尝试使用杀毒软件去检测你的计算机，去除恶意软件病毒木马，对系统进行还原让你的系统和软件恢复到之前稳定运行的状态，但这些并不能保证解决了软件问题。

最好的方法去辨别硬件还是软件故障是重新安装系统，或者是出厂状态（一般品牌租赁的电脑都有一键恢复设置），如果你使用的是Windows8，可以使用其“刷新”（Refresh ）功能，其能在不删除个人文件和计算机设置的情况下对计算机进行恢复。

你可以在Windows 8 租赁的电脑设置中，常规选项，看到“恢复租赁的电脑而不影响你的文件”的功能。进行刷新功能的前提是你必须有Windows 8 DVD 或者带有Windows 8 系统的U盘，大家可以在网上下载后刻盘或者拷入U盘。

在经过这些操作后，如果你的租赁的电脑仍出现之前的问题，则可以确定是硬件问题了，建议去送修或者自行通过更换硬件进行检测。

但需要注意的是Windows 8 刷新功能也不是完善的，如在恢复或者重新安装系统后，你安装了同样的驱动程序，如果这一驱动本身就是有问题的，蓝屏或者其他问题仍可能继续，因此建议如果重新恢复后，系统看起来没问题，则不要更新驱动的，如果要更新，请到相应硬件的官网下载。

小结：

事实上，如果你使用的是微软原版Windows 7或者Windows 8操作系统，而不是网上众多的ghost版等修改过的版本，一般是很难遇到蓝屏故障的，大多数频繁出现的蓝屏故障我更倾向于是硬件造成的。

而其他诸如租赁的电脑运行缓慢是比较容易修复的软件问题造成的，如果有怀疑，可以尝试下备份文件进行重装或者恢复系统。

本文来源：侠客岛